LiveChat annonce une croissance solide et une proposition de dividende Par Investing.com
03.07.2024 21:02
LiveChat Software S.A. (LVC), leader dans le domaine des technologies de service à la clientèle, a fait état de résultats financiers solides lors de sa récente alerte résultats, dirigée par Lucja Kaseja. Le chiffre d’affaires de la société pour l’exercice fiscal a atteint 335,3 millions de PLN, soit une croissance de 13,4 %, tandis que l’EBITDA a atteint 198,5 millions de PLN, soit une augmentation de 9,2 % par rapport à l’année précédente.
Le bénéfice net a également augmenté, dépassant de plus de 10 millions de PLN celui de l’année précédente. Malgré un quatrième trimestre difficile, où les revenus ont été de 83,3 millions de PLN, affectés par une réévaluation des revenus différés, les perspectives de l’entreprise restent positives avec un dividende proposé de 5,98 PLN par action.
Le principal marché de LiveChat est celui des États-Unis, qui représente 31 % des recettes, et son produit phare, LiveChat, continue de dominer les ventes. Au premier trimestre, la société a atteint un MRR record de 22,62 millions de dollars et a introduit de nouvelles fonctionnalités telles que One AI+ pour stimuler l’ARPU.
Principaux enseignements
- Le revenu total de LiveChat pour l’année fiscale était de 335,3 millions de PLN, avec une croissance de 13,4%.
- L’EBITDA a augmenté de 9,2 % pour atteindre 198,5 millions de PLN, et le bénéfice net a dépassé celui de l’année précédente de plus de 10 millions de PLN.
- Le chiffre d’affaires du quatrième trimestre a été affecté par une réévaluation de 3 millions de PLN des revenus différés, avec une baisse de 15,7 % de l’EBIT.
- Les États-Unis restent le principal marché, avec 31 % des recettes, suivis par les autres pays anglophones et l’Indonésie.
- Le produit LiveChat représente 91,1 % du chiffre d’affaires ; toutefois, les produits ChatBot et HelpDesk connaissent une croissance plus rapide.
- Pour le premier trimestre, le MRR a augmenté et l’entreprise a enregistré un montant record de 22,62 millions de dollars en paiements.
- Un dividende de 5,98 PLN par action a été proposé.
Perspectives de l’entreprise
- LiveChat vise à optimiser les prix et à poursuivre le développement de produits en se concentrant sur l’automatisation et l’unification des suites de produits.
- Des partenariats avec des revendeurs à valeur ajoutée et des intégrateurs de systèmes en Amérique du Nord sont à l’étude pour cibler les clients du marché intermédiaire.
- L’incubateur de la société, TextLabs, a plusieurs projets générateurs de revenus, dont Insights.
Faits marquants baissiers
- Le chiffre d’affaires du quatrième trimestre a été affecté par une réévaluation de 3 millions de PLN des revenus différés.
- L’EBIT pour le quatrième trimestre a diminué de 15,7 % en raison de l’augmentation des coûts.
- Augmentation du taux d’attrition de LiveChat en raison des conditions du marché affectant les petits et moyens clients.
Faits saillants de la hausse
- Le MRR de LiveChat a augmenté de 6,2 % par rapport au trimestre précédent.
- L’optimisation des prix a conduit à une augmentation de l’ARPU pour les produits LiveChat et ChatBot.
- HelpDesk a montré une croissance dans les nouveaux canaux d’acquisition de clients.
Manquements
- L’entreprise a connu des désabonnements en raison du manque de chats et de l’évolution des profils commerciaux.
- Les changements de prix ont entraîné une perte de clients en raison de l’augmentation des coûts.
Points forts des questions-réponses
- L’entreprise a répondu aux inquiétudes concernant l’érosion potentielle des marges due aux coûts des serveurs et de l’infrastructure, mais a souligné l’importance d’une maintenance de qualité.
- Les fluctuations monétaires, en particulier un dollar plus fort, pourraient avoir un impact positif sur les marges.
- L’intégration de LiveChat avec Shopify et d’autres plateformes de commerce électronique vise à simplifier l’adoption par les clients.
LiveChat Software S.A. continue de naviguer dans le paysage concurrentiel avec des prix stratégiques, l’innovation des produits et des partenariats, en maintenant une base de clients diversifiée à travers diverses industries sans cibler des verticales spécifiques. L’engagement de l’entreprise envers la qualité et les fonctions d’assistance à la clientèle reste une priorité alors qu’elle élargit son programme de partenariat et explore de nouvelles sources de revenus.
Cet article a été généré et traduit avec l’aide de l’IA et revu par un rédacteur. Pour plus d’informations, consultez nos T&C.
